Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales que soléis hacernos. Si necesitas más ayuda o hay alguna pregunta que aún no hayamos incluido aquí, no dudes en contactarnos, ¡estaremos felices de ayudarte!
Ingredientes 🍎
¿Por qué es importante que sean ingredientes naturales?
En FlooppBITES creemos que es importante dar a nuestros perros una alimentación lo más natural posible, libre de aditivos y conservantes. Estas sustancias, que con frecuencia están presentes en los productos alimentarios para perros, pueden no ser lo más sano para ellos (al igual que pasa con nosotros, los humanos). Cada vez son más los perros con intolerancias o alergias alimenticias derivadas, en muchos casos, de la alimentación “artificial” que se les da. Al utilizar únicamente ingredientes naturales, es decir, exactamente como vienen de la naturaleza, sin procesarlos ni transformarlos, y cocinados correctamente, estamos favoreciendo su salud, evitando otras reacciones o afecciones que puedan desencadenarse con una alimentación no natural.
¿Los snacks contienen azúcar?
¡Nada de azúcar en nuestras recetas! Simplemente los azúcares que se encuentran naturalmente en algunos de los ingredientes que usamos, como las manzanas, zanahorias o miel. Pero en ningún caso estos azúcares son perjudiciales para tu perro ya que se encuentran de forma natural en este tipo de ingredientes que pueden comer y son aptos para perros.
¿Las recetas son hipoalergénicas?
Todos nuestros snacks están elaborados sin emplear ningún aditivo o conservante artificial que pueden aumentar el riesgo de alergias alimentarias en nuestros perros. La receta Carrot Cake es 100% hipoalergénica. Nuestras demás recetas, al igual que todos los snacks que elaboramos, están hechos sin añadir ningún aditivo o conservante artificial y empleando sólo harinas BIO (lo que significa que no se usan pesticidas ni químicos en su elaboración), lo cual reduce significativamente el riesgo de sufrir las alergias que provocan este tipo de ingredientes.
¿Qué tipo de carne usáis?
Nuestra receta "carnívora" es Beef & Veggies que está hecha con hígado de res, el cual no transformamos ni modificamos, para mantener todas sus propiedades nutricionales intactas. El hígado de res contiene nutrientes vitales que no se encuentran en la carne muscular y además es una rica fuente de vitaminas, minerales y aminoácidos.
¿Qué diferencia Floopp Bites de otras marcas?
En FlooppBITES hacemos nuestros snacks usando únicamente ingredientes naturales, nada de listas de ingredientes interminables con nombres impronunciables. Con FlooppBITES sabrás exactamente qué está comiendo tu perro. Porque creemos firmemente que ellos son parte de nuestra familia, y como tales, queremos darles solo lo mejor, empezando por lo que comen. Además, nuestras recetas aportan valor nutricional, es decir, que con cada snack que le des estarás aportando un extra de nutrición a su dieta. ¡Diversión y bienestar al mismo tiempo!
Mi perro sigue una dieta hipoalergénica, ¿puede tomar Floopp Bites?
¡Por supuesto! Tenemos una variedad que se elabora con harina de garbanzo, los FlooppBITES "Carrot Cake". Tanto la versión de galleta crujiente como los chewies masticables son perfectos para perros con estómagos sensibles
¿Qué es la levadura nutricional y por qué la usáis?
La levadura nutricional se obtiene de la remolacha o caña de azúcar mediante procesos fermentativos, posteriormente se pasteuriza y seca.
Este ingrediente nos encanta por varias razones, pero sobre todo porque tiene innumerables beneficios nutricionales que hacen que nuestros Floopps no solo sean súper sanos, sino que además aportan un extra de nutrición en cada bocado, convirtiéndolos en más que un simple snack.
Los Floopps 🍪
¿A partir de qué edad le puedo dar Floopps a mi perro?
Nuestros Floopps son aptos para perros a partir de los 4 meses. A partir de ese momento, sus sistemas digestivos se habrán desarrollado lo suficiente para poder procesar los nutrientes e ingredientes presentes en las recetas.
¿Cuántos Floopps le puedo dar al día?
La cantidad recomendada de snacks depende del tipo de actividad que desarrolle cada perro diariamente, de su condición física y de las calorías que consuma en total al día con sus comidas incluidas. Por norma general es recomendable no superar las 2-3 galletas y alrededor de los 5-6 bocaditos al día. Pero esto dependerá de la condición general de cada perro. Si no estás seguro/a, siempre es mejor consultar con tu veterinario.
¿Qué diferencia hay entre cada tipo de snack?
Los bocaditos masticables (o chewies) son pequeños bocaditos de textura más blandita y masticable que se puede dar a lo algo del día o como recompensa al entrenar, mientras que las cookies son galletitas de textura más crujiente con un extra de valor nutricional ya que contienen levadura nutricional, un ingrediente de alto contenido proteico.
¿Cuánto tiempo se mantienen frescos los snacks?
Todos nuestros snacks vienen envasados en bolsas con zip, lo que te permite volver a cerrarlas una vez abiertas, ayudando a conservar la frescura del producto durante más tiempo. Sin embargo, al tratarse de un producto sin aditivos ni conservantes de ningún tipo, recomendamos consumir los snacks en los próximos 14 días después de abiertos y cerrando la bolsa herméticamente. En sus bolsitas individuales, sin abrir, los snacks permanecerán frescos hasta 12 meses.
Pedidos y envíos 🚚
¿Cuáles son las opciones de pago?
Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito (Visa o Mastercard), Paypal o transferencia bancaria. Si tienes alguna pregunta acerca de los métodos de pago que tenemos, no dudes en contactarnos.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
¡Sí, claro! Puedes cancelar tus suscripciones en cualquier momento, cuando quieras y sin preguntas. Puedes hacerlo a través de tu perfil en el apartado "Mis Suscripciones".
¿Cuál es vuestra política de reembolsos y devoluciones?
Al tratarse de productos alimenticios, por norma general no aceptamos cambios ni devoluciones. Esta medida está diseñada para garantizar la seguridad y frescura de nuestros snacks, ya que no podemos revender productos una vez que han salido de nuestras instalaciones.
¿Cuál es el coste del envío?
Todos los pedidos superiores a 15€ cuentan con envío gratuito express. Por otro lado, los pedidos inferiores a 15€ tienen un coste de envío de 3.95€ y son enviados de igual forma con el método de envío express.
¿Dónde puedo comprar Floopp Bites?
Por ahora puedes conseguir sus Floopps a través de nuestra tienda online y marletplaces como Amazon, Tiendanimal (online), Carrefour (online) y Miravia.
¡Estamos trabajando para que además puedas encontrarnos en tiendas físicas muy pronto!
¿A dónde hacéis envíos?
Por ahora realizamos envíos a España Península y las islas Baleares. ¡Pero pronto extenderemos nuestras fronteras para compartir nuestros Floopps con el resto de Europa!